Общие положения
1.1. Настоящий документ является пользовательским соглашением и публичной офертой Индивидуального предпринимателя Мраева Дмитрия Вениаминовича, ИНН 183402520062, ОГРНИП 319774600595331 (далее — «Исполнитель»), адресованной дееспособным физическим лицам, индивидуальным предпринимателям и организациям (далее — «Пользователь»).
1.2. Предмет договора — предоставление доступа к онлайн-сервису DOCX PRO по адресу https://docx.pro для создания шаблонов, подстановки данных, массовой генерации DOCX, преобразования в PDF и управления файлами.
1.3. Версия Соглашения: 2026-08-26.
Акцепт и заключение договора
2.1. Договор заключается при регистрации путём отдельного подтверждения принятия настоящего Соглашения. Галочка не устанавливается заранее. Исполнитель фиксирует версию документа, дату, время, технические сведения запроса и способ регистрации.
2.2. Оплата выбранного тарифа подтверждает применение условий соответствующего платного тарифа. Обработка персональных данных регулируется Политикой обработки персональных данных; когда требуется согласие пользователя, оно запрашивается отдельно от настоящего Соглашения.
2.3. Регистрация разрешена лицам от 18 лет. Представитель организации подтверждает наличие необходимых полномочий.
Функции и порядок оказания услуг
3.1. Бесплатные и платные возможности, лимиты шаблонов, меток и массовой генерации указаны на странице «Тарифы» непосредственно перед выбором тарифа.
3.2. Доступ предоставляется дистанционно после регистрации, а к платным функциям — после подтверждения успешной оплаты платёжным сервисом. Результат обработки предоставляется в электронном виде для скачивания.
3.3. Исполнитель может временно ограничивать доступ для проведения технических работ, обновления или устранения угроз безопасности. О плановых работах Исполнитель уведомляет заранее, когда это возможно.
Тарифы, оплата и возврат
4.1. Цена, срок доступа и состав тарифа показываются до оплаты и включают применимые налоги. Оплата проводится через ЮKassa; реквизиты банковской карты обрабатываются платёжным сервисом и не поступают в информационные системы DOCX PRO.
4.2. Автоматическое продление и автоматическое списание не применяются. Для продолжения платного доступа пользователь самостоятельно совершает новую оплату.
4.3. Электронный чек и платёжные уведомления направляются в порядке, предусмотренном законом и платёжным сервисом.
4.4. Для отказа от платной услуги и возврата пользователь обращается на info@docx.pro. Возврат производится в порядке и сроки, установленные законодательством, с учётом фактически оказанной части услуги и документально подтверждённых расходов, если их удержание допускается законом. Настоящий пункт не ограничивает права потребителя.
Пользовательские документы и данные третьих лиц
5.1. Права на загруженные шаблоны, исходные данные и созданные документы сохраняются за Пользователем или соответствующим правообладателем. Пользователь предоставляет Исполнителю ограниченное право на автоматизированную обработку исключительно для оказания услуги.
5.2. Загружая сведения третьих лиц, Пользователь подтверждает наличие законного основания и поручает DOCX PRO обработку на условиях Поручения на обработку персональных данных, являющегося приложением к договору.
5.3. Пользователь не должен загружать незаконно полученные данные, вредоносные файлы, сведения, составляющие государственную тайну, биометрические данные и специальные категории персональных данных. Возможность обработки данных с особым режимом защиты согласовывается с Исполнителем отдельно в письменной форме.
5.4. Сроки хранения и удаления указаны в Политике обработки персональных данных.
Аккаунт и сообщения
6.1. Пользователь обязан указывать актуальный email, сохранять пароль в тайне и незамедлительно сообщать о подозрении на несанкционированный доступ.
6.2. Один аккаунт предназначен для одного Пользователя, если тарифом прямо не предусмотрена командная работа. Исполнитель может временно ограничить доступ при подтверждённой угрозе безопасности или существенном нарушении договора, уведомив о причине и способе обжалования.
6.3. Исполнитель направляет сообщения, необходимые для регистрации, восстановления доступа, безопасности, оплаты, исполнения договора и ответа службы поддержки.
Права и обязанности сторон
7.1. Исполнитель обеспечивает доступ к оплаченным функциям, применяет организационные и технические меры защиты, оказывает поддержку, исправляет подтверждённые ошибки и соблюдает обязательные требования законодательства.
7.2. Пользователь соблюдает закон и права третьих лиц, проверяет готовые документы перед использованием, самостоятельно отвечает за содержание и правомерность загружаемых данных.
7.3. Пользователь вправе прекратить использование, удалить файлы, обратиться за выгрузкой или удалением данных и предъявить требования о недостатках услуги.
Ответственность
8.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ. Условия Соглашения не ограничивают права и гарантии, которые не могут быть ограничены договором.
8.2. Пользователь отвечает за достоверность исходных данных, содержание подготовленных им документов и их проверку перед использованием. Исполнитель отвечает за ошибки результата, вызванные подтверждённым нарушением работы сервиса, в порядке, установленном законом.
8.3. Сроки хранения результатов определены Политикой обработки персональных данных. Пользователь сохраняет необходимые итоговые документы вне сервиса, если они требуются ему после окончания соответствующего срока хранения.
Срок, прекращение и изменения
9.1. Договор действует с момента акцепта до удаления аккаунта и исполнения сохраняющихся обязательств. Платный доступ действует в течение оплаченного периода.
9.2. Новая редакция публикуется с датой вступления в силу. При существенных изменениях зарегистрированному пользователю предлагается принять новую версию отдельно до продолжения работы.
9.3. Претензии направляются на info@docx.pro. До обращения в суд стороны стремятся урегулировать спор путём переговоров. Подсудность определяется законом и не ограничивает права потребителя.
Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель Мраев Дмитрий Вениаминович
ИНН 183402520062
ОГРНИП 319774600595331
Место регистрации: город Москва
Сайт: https://docx.pro
Email: info@docx.pro